管理理念：以人为本（běn）、诚（chéng）实守（shǒu）信 、和谐（xié）共荣；价值观念（niàn）： 创新  务实  团结  ；

　　质（zhì）量意识（shí）：始（shǐ）于客户（hù）需求 终于（yú）客户满意（yì）；

　　服务（wù）宗旨：一（yī）切从客户（hù）的需求（qiú）出发（fā），想客户（hù）所思，急客户所需，办客户所盼，千方百计满足客户的（de）要求，以客户满意作为工作的目（mù）标。树立（lì）服（fú）务取（qǔ）胜（shèng）的观念（niàn），通过提供优良服务，赢得客户对公司的信赖。